Connetti Twilio (telefonia)

Twilio è l'operatore telefonico di GodSetter: i numeri da cui i tuoi agenti compongono (e su cui ricevono chiamate) vengono acquistati e ospitati sull'account Twilio della tua agenzia. Come ogni connessione a un provider in GodSetter, è per agenzia: i numeri e il traffico di chiamata vengono addebitati sul tuo account Twilio, mai su uno condiviso.

Devi avere Twilio connesso prima di poter cercare o acquistare qualsiasi numero di telefono nella pagina Numeri.

Prima di iniziare

• Un account Twilio con saldo — numeri e minuti di chiamata vengono addebitati sul tuo account Twilio.
• Account SID e Auth Token sono nella Console Twilio → Account Info, nella home della console.
• I numeri regolamentati (l'Italia tra questi) richiedono anche un bundle regolatorio approvato sul tuo account Twilio prima che l'acquisto vada a buon fine.
• Permessi geografici della voce. Le chiamate escono da un trunk Elastic SIP sul tuo account Twilio: abilita i paesi di destinazione in Voice → Geographic Permissions (Elastic SIP Trunking), altrimenti Twilio rifiuta sia la registrazione sia le chiamate in uscita verso quei paesi.
• Accesso editor sull'area Connessioni — titolare, admin o un collaboratore a cui un admin ha dato i diritti di editor.

Passo 1 — Trova Account SID e Auth Token

Accedi alla Twilio Console. Nella home della console, il pannello Account Info mostra i due valori che ti servono:

• Account SID — l'identificativo pubblico del tuo account Twilio (inizia con AC).
• Auth Token — il segreto abbinato. Trattalo come una password.

Passo 2 — Incollali in Connessioni

In GodSetter apri Connessioni e individua la card Twilio ("Operatore telefonico per le chiamate."). Inserisci Account SID e Auth Token. Come indica il form stesso: "Incolla le credenziali Twilio. Vengono validate prima di essere salvate."

Clicca Connetti — oppure "Aggiorna credenziali" se stai sostituendo quelle esistenti.

Passo 3 — Lascia lavorare la validazione

Mentre il pulsante mostra "Validazione in corso…", GodSetter verifica la coppia contro Twilio:

• Credenziali non valide → vedi "Credenziali Twilio non valide. Verifica i dati e riprova." — e non viene salvato nulla.
• Credenziali valide → "Connessione Twilio salvata con successo." Lo stato della card passa a connesso con la data di "Validato il", ed entrambi i valori vengono salvati cifrati (da qui in poi mostrati mascherati).

Passo 4 — Inizia ad acquistare numeri

• Acquisto dei numeri dentro l'app — la pagina Numeri può ora cercare numeri disponibili e acquistarli direttamente sul tuo account Twilio. Vedi Acquista un numero di telefono in qualsiasi paese.
• Registrati su Retell al posto tuo — ogni numero che acquisti viene registrato automaticamente su Retell subito dopo l'acquisto: GodSetter crea un trunk Elastic SIP sul tuo account Twilio (uno per agenzia), ci sposta il numero e lo importa su Retell. Collega prima Retell e controlla la colonna Retell nella pagina Numeri: non registrato significa che il numero non può ancora né chiamare né ricevere.
• Un pool di numeri per i tuoi agenti — una volta acquistati, i numeri si assegnano per agente, così ogni campagna compone dal numero giusto.
• Comprare è un'azione di spesa — a un collaboratore servono Editor su Numeri e il permesso Può spendere.

Due avvertenze oneste:

• Approvazione regolatoria. I paesi regolamentati (Italia inclusa) richiedono un regulatory bundle approvato sul tuo account Twilio prima che un acquisto possa andare a buon fine. L'approvazione è gestita da Twilio e non è immediata — sistemala prima di avere bisogno del numero.
• La fatturazione è tua. I canoni mensili dei numeri e i costi al minuto seguono il tuo listino Twilio e compaiono sulla tua fattura Twilio.

Prossimi passi

1. Connetti il tuo CRM (OAuth) — l'ultima delle tre connessioni ai provider.
2. Acquista un numero di telefono in qualsiasi paese — metti al lavoro la nuova connessione.