Pregunta al chat de soporte con IA

Cada página de la consola tiene un botón redondo de ayuda en la esquina inferior derecha. Abre GodSetter AI, un chat de soporte que responde a preguntas sobre cómo usar la plataforma — en el idioma de tu interfaz (inglés, italiano o español) — usando solo las guías de este centro de ayuda. Está disponible para todos los usuarios con sesión iniciada de tu agencia.

Qué puede hacer y qué no

• Responde solo a partir del centro de ayuda. Cada respuesta cita las guías que ha usado, como enlaces que puedes abrir en una pestaña nueva bajo «Guías utilizadas». Si las guías no dicen nada sobre tu pregunta, te lo dice en lugar de adivinar.
• No ve tus datos: agencias, clientes, leads, llamadas, calendarios y ajustes le son invisibles. Pregúntale dónde está algo o cómo funciona una función, y después haz el trabajo en la consola.
• No da asesoramiento legal ni fiscal más allá de lo que dicen las guías.
• Detrás no hay ningún canal de soporte en directo — ni email, ni teléfono. Lo que existe es el botón Feedback (más abajo).

Hacer una pregunta

1. Haz clic en el botón redondo. La primera vez ves cuatro preguntas sugeridas tomadas de las guías destacadas; haz clic en una, o escribe la tuya (hasta 600 caracteres) y pulsa Enviar (Intro envía, Mayús+Intro añade una línea).
2. La respuesta aparece en pocos segundos con su lista «Guías utilizadas». Las preguntas siguientes mantienen el contexto de la conversación.
3. La conversación se guarda en tu navegador durante 24 horas, así que recargar la página no la pierde. Nueva conversación la borra.

Cada usuario puede hacer 30 preguntas al día (hora de Roma). Cuando quedan 5 o menos, el contador aparece bajo el campo de texto; a cero el campo se cierra hasta el día siguiente.

Valorar una respuesta y dejar feedback

Bajo cada respuesta encontrarás Útil / No útil. El pulgar hacia abajo abre un campo de comentario opcional: cuenta qué faltaba o estaba mal. Ambos llegan al equipo de la plataforma junto con la pregunta, y una pregunta que el centro de ayuda no pudo cubrir se registra como hueco en las guías: así es como mejoran las guías.

Para comunicar cualquier otra cosa — una página poco clara, una función que parece rota, una guía que falta — haz clic en Feedback al pie del chat y deja una nota. El equipo lee todas las notas; no existe un canal de respuesta, así que incluye suficientes detalles para poder actuar.

Cuando el chat no está disponible

Si el asistente no está configurado o no se puede alcanzar temporalmente, el panel lo indica y enlaza al centro de ayuda, que siempre está abierto. Si el asistente está ocupado, Reintentar vuelve a enviar la misma pregunta.

Privacidad

El chat recibe solo tu pregunta, los turnos anteriores de la misma conversación y los extractos pertinentes del centro de ayuda — nunca los datos de tu agencia. Las preguntas, respuestas y el feedback se guardan para que el equipo pueda revisarlos; las respuestas las genera un modelo de IA y, en caso de duda, conviene comprobarlas en la guía enlazada.