Agentes IA

Crea un agente de voz con IA en minutos: nombre, nicho, apertura de la llamada, prompt con variables del CRM, voces en vivo y modelo LLM. Webhooks y herramientas ya vienen listos.

Cada guardado del prompt crea una versión nueva. Compara dos versiones línea a línea, júzgalas con métricas reales — llamadas, reservas, conversión, duración — y vuelve atrás con un clic.

Ajusta la voz del agente (en vivo desde tu cuenta de Retell), el modelo LLM o realtime, el idioma y el comportamiento, fija los timeouts en segundos y mira la estimación de coste y latencia.

Habla con tu agente de IA desde el navegador con tu micrófono, sin número. Panel Herramientas invocadas, transcripción en el detalle, calendario simulado y el lead de prueba.

Política de llamadas por agente: un plan de reintentos por día, primera llamada instantánea, devoluciones de llamada reales con su regla de seguimiento, buzón de voz y transferencia.

Elige desde qué números marca cada agente y comprueba que estén registrados en Retell. La asignación es fail-closed: un agente sin números asignados nunca llama.

Cada agente es saliente o entrante y el emparejamiento lo declaras tú, o creas el agente inbound desde el saliente con un clic, ya emparejado. Y cómo eliminar un agente.

Da a un agente sus horarios y días, elige en qué huso se leen — fijo, de la subcuenta o del contacto — y decide si la primera llamada y las rellamadas acordadas salen fuera de la franja.

El expediente del contacto: antes de cada llamada el agente conoce las llamadas pasadas, los mensajes del CRM en todos los canales y las notas del equipo.