Agentes IA

Crea, ajusta, prueba y versiona tus agentes de voz IA.

Crea tu primer agente de IA

Tutorial

Crea un agente de voz con IA en minutos: nombre, nicho, prompt con variables del CRM, voces en vivo y modelo LLM. Webhooks y herramientas ya vienen listos.

Versiones del prompt, métricas A/B y rollback

Guía

Cada guardado del prompt crea una versión nueva. Compara dos versiones línea a línea, júzgalas con métricas reales — llamadas, reservas, conversión, duración — y vuelve atrás con un clic.

Ajustes de voz, idioma y comportamiento

Guía

Ajusta la voz del agente (en vivo desde tu cuenta de Retell), el modelo LLM, el idioma y el comportamiento, mira la estimación de coste y latencia y usa la config JSON avanzada.

Prueba tu agente desde el navegador (llamada web)

Tutorial

Habla con tu agente de IA desde el navegador con tu micrófono, sin número. Transcripción en vivo, panel Herramientas invocadas, calendario simulado y el lead de prueba para una llamada real.

Cadencia de reintentos, devoluciones de llamada y transferencia

Guía

Política de llamadas por agente: un plan de reintentos por día, primera llamada instantánea, devoluciones de llamada reales con su regla de seguimiento, buzón de voz y transferencia.

Asigna números de teléfono a un agente

Tutorial

Elige desde qué números marca cada agente y comprueba que estén registrados en Retell. La asignación es fail-closed: un agente sin números asignados nunca llama.

Crea agentes salientes y entrantes para tu nicho

Tutorial

Cada agente es saliente o entrante y el emparejamiento lo declaras tú: el agente entrante enumera los salientes cuyas devoluciones atiende. Sin números ni nicho idéntico.

Define una franja horaria por agente

Tutorial

Da a un agente sus horarios y días, elige en qué huso se leen — fijo, de la subcuenta o del contacto — y decide si la primera llamada y las rellamadas acordadas salen fuera de la franja.